Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2–3 Werktage. Bei Bestellungen ins Ausland kann die Lieferzeit abweichen.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte nutze unser Rücksendeformular und sende die Ware an die angegebene Adresse zurück.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar. Du erreichst uns per E-Mail unter support@deinshop.de oder telefonisch unter +49 (0)123 456 789.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse. Weitere Informationen findest du auf unserer Zahlungsseite.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns eine E-Mail mit der neuen Adresse senden. Wir versuchen, die Änderung rechtzeitig zu berücksichtigen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Jeder Einkauf ist willkommen!
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung wird dir per E-Mail zugesendet. Zusätzlich kannst du sie in deinem Kundenkonto unter "Bestellungen" herunterladen.
Noch Fragen? Kontaktiere uns hier schriftlich oder gerne telefonisch unter folgender Telefonnummer: +49 9172 9999000
Wir helfen gerne weiter.